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近日，一位叶先生前往浦发银行深汕合作区产业园支行（简称“深汕支行”）咨询个人征信业务。在了解情况后，该行工作人员判断出叶先生应已遇到诈骗，并通过耐心宣传劝阻，成功阻截了一起冒充电商客服类电信诈骗案件的发生。

据了解，当天叶先生接到一个自称是京东客服的电话。对方告诉叶先生，他需要操作京东白条还款，否则会影响个人征信。叶先生听信了对方的话，按照对方的指示下载了屏幕共享APP。诈骗分子要求叶先生从某银行贷款10万元，并通过账户将这笔款项全数转至一个所谓的“中间账户”。

叶先生此时前往深汕支行咨询个人征信业务。在此期间，冒充“京东客服”的诈骗分子不断拨打电话，催促叶先生打开共享屏幕，并进行下一步的转账操作。工作人员详细了解情况后，立即提醒叶先生正在遭遇诈骗，并劝诫他切勿转账给对方。同时，工作人员协助叶先生报警，防止造成更大的损失。

浦发银行深圳分行工作人员表示，电商客服类电信诈骗案件已经成为一种常见的诈骗手段。诈骗分子通常冒充电商平台的客服人员，以用户违规、欠款或者信用问题为由，要求受害者进行操作或转账。并提醒广大市民要提高警惕，遇到类似情况要及时与电商平台或银行客服核实信息，切勿轻信陌生电话，确保自己的财产安全。

在此次事件中，深汕支行的工作人员充分发挥了他们的专业素质，及时发现并阻止了诈骗案件的发生。这一事件再次提醒广大市民，诈骗分子手段层出不穷，必须时刻保持警惕，做好自我防范。

该行相关负责人表示，浦发银行深圳分行将一如既往地为广大市民提供优质服务，助力居民群众提高防范诈骗的能力，共同维护金融市场的安全与稳定。（通讯员：李甫）

审读：谭录岗