银行是我国老百姓最信任的金融机构之一，这主要得益于银行具备强大的实力和专业的服务。随着经济的不断发展，越来越多的人开始意识到把闲钱存入银行的重要性，因为相比其他金融机构，银行更加安全可靠。

不过即使是银行，也难免出现差错。银行工作人员可能会因为工作繁忙或个人原因导致出现一些错误，比如误操作、信息泄露等问题。这些问题虽然不常见，但一旦发生，就可能给客户带来不必要的损失和困扰。

之前朋友老王就跟我说过，他说以前在银行取钱时少取了100元，但也怪自己大意了，并没有在柜台上点清，离开了柜台才发现少了1张，银行方告诉他离柜概不负责。

(资料图片仅供参考)

后来我们就探讨了一下，如果要是银行那边失误，把500元打成500万元，面对这种情况又应该怎么处理呢？

01 银行失误导致出现损失，需要偿还给银行

在现实生活中，其实有不少银行工作人员因为失误，多把钱给储户的案例。比如之前浙江有位秦女士到银行取钱后，银行柜员就误把上一位刚刚办完存钱储户的现金，一起给了秦女士。

由于这笔钱不属于秦女士本人的，银行便找她讨要。然而，秦女士以银行规定“现金当面点清，离柜概不负责”为理由，拒绝把多给的这些钱还给银行，认为这是银行的过错，需要银行自己承担损失。

最终这件事闹上了法庭，而法庭的判决让人大吃一惊，法院认定秦女士的行为违反了我国法律，并造成了银行损失，属于不当利益，因此需要归还这笔多余的1000多元。

这个案例说明即使银行柜员误发巨额资金，当事人也必须原封不动地归还，否则将面临法律惩罚，包括被列入失信人名单等。

虽然获得不当利益会导致市场的扭曲和不公平竞争，这对整个社会都是不利的，法院的判决是合理的。但是，银行柜台贴出的“离柜概不负责”的意义也让人产生不少疑问。

02“离柜概不负责”又是何意

“离柜概不负责”是一种银行的格式条款，其主要目的是为了保护银行自身的利益，而免除对客户的责任。在这种条款下，如果客户将银行卡或其他重要物品遗失或被盗，银行将不承担任何责任。然而，这种条款显然违背了客户的合法权益，因为银行应该尽力保护客户的资产和安全。

幸运的是，在近年来银行行业的改革和监管下，除了少数乡镇上的银行可能还存在这样的条款，其它越来越多的银行已经开始取消“离柜概不负多”这一格式条款。

这些银行认识到，他们的主要职责是为客户提供安全、可靠、有保障的服务，而不是将责任全部推到客户身上。

事实上，取消“离柜概不负责”这一格式条款对银行和客户双方都是有好处的。对于银行来说，取消这一条款可以提高品牌形象和信誉度，增强客户忠诚度，从长期来看也有盈利效应。

同时，对于客户来说，取消这一条款可以让他们更加放心地使用银行的服务，减少经济损失和个人安全风险。

由于银行工作繁琐，银行工作人员偶尔也会操作失误，造成客户存取钱的数额出错的情况，那么银行打错款的话应该怎么处理呢？

03 银行打错款后应该如何处理

银行打错款后，应该及时与银行联系并提供相关证据，如账单或监控录像等，证明自己确实遭受了银行的错误操作。一般情况下，银行会尽快核查并处理这个问题，如果是银行的错，银行会负责挽回损失。

如果离开柜台后发现钱少了，可以回到柜台并向工作人员说明情况，要求对账并找出缺失的金额。同时，还可以要求银行提供相关的记录和证据，以确保自己的权益得到了保障。在此过程中，要保持冷静和耐心，并注意保存所有的相关证据和资料。

如果银行多取了钱，那么这笔多余的钱属于不当得利，在法律上是需要退还给银行的。比如本应取款500，却取到500万元的话，就严重影响了银行的利益，违反了国家相关法律，如果拒不偿还就会面临惩罚。

因此，当发现银行多取了钱的情况时，最好及时地将多余的钱款归还给银行，以免因为不当得利而导致不必要的麻烦和损失。

总之，银行打错款后应该及时与银行联系并提供相关证据，以便银行尽快解决问题，并确保自己的权益得到保障。同时，在处理这种问题时，我们也应该保持冷静和理智，以确保能够得到最好的解决方案。

实际上在现实生活中，银行员工在每次取钱交给客户之前，都会把金额反复在验钞机上进行多次检验，然后才交给储户，所以银行给付金额出错的概率非常小，我们也很难占到这种“便宜”，但为了避免出现财产损失，我们在取钱的时候最好还是多次点清为好。

俗话说“君子爱财取之有道”，消费者要提高自身素质，更加注重诚信和道德，避免利用规则的漏洞牟取私利或侵犯他人的权益。

天下没有免费的午餐，不是自己的钱也一定不要想着占为己有，否则一定会受到法律的制裁。因此如果我们在银行办理业务时遇到多领钱的情况，一定不要想着占了大便宜而把这些钱挥霍了，否则最终只会让自己赔了夫人又折兵，得不偿失。

那么话说回来，你是否遇到过因银行员工操作失误，而使自己多领到钱的情况呢？

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